20071108網購十招必殺技信用認證為首要

網購十招必殺技　信用認證為首要
2007-11-08 22:00／鄒韻婷


在網路購物風險多多，商品不一定眼見為憑，賣家也素未謀面，消費者要如何選的安心，消基會提供了十招撇步，讓消費者可以暢遊網路商城，消費下單既安全又愉快。

網路商城中的商品五花八門，網頁上所顯示的物品，在燈光美氣氛佳、展示「麻豆」身材好的情況下，很容易讓消費者迷了心竅，一時失去堅持和理性，結果奮不顧身下單購物的下場，就是收到商品後悔不已，若是商品無法退換貨，那更是讓人氣的直跳腳。


消基會表示，消費者下單前停看聽，要把握以下十項選購原則，以免花了錢還受氣，賠了夫人又折兵。


一、首先選擇具規模、信譽佳的購物網站，有網消會認證或多重認證更有保障，例如，網消會會對賣家資料，像e-mail、手機、信用卡做多重認證，門檻越高，保障就會愈多。


二、注意購物網站首頁是否提供完整的聯絡資訊，購物網站應該將相關資訊，如公司名稱、地址、電話及客服信箱等資料，公開放在首頁上，並且讓消費者容易閱讀到的地方。


三、購物前，先查看售貨公司的合法登記註冊和聯絡電話，售貨單位若是公司，則察看其是否具有工商登記註冊及聯絡電話。


四、購物前多向賣家提問，這樣才能深入了解想購買的商品，是不是適合自己使用，尤其是關於產品的尺寸、大小、顏色等等，購買前所獲得的資訊愈詳細，購物之後的糾紛就會愈少。


五、由於許多詐騙集團會截標，在買方交易下單之後，寄一封假的確認e-mail，告知消費者要匯款至另一個帳戶。

所以買方在交易前，一定要詳細閱讀網站上公佈的條例與規定，了解網站交易成功的確認方式。


六、面交或貨到付款最安全，網路購物最好能採取一手交錢、一手交貨或者貨到付款的方式，其次是以ATM轉帳。

除非確認賣家信用真的良好，否則不要在來路不明的網站上，採取線上信用卡付款的方式。


七、撿便宜也要合理，不要被不合常理的低價所誘惑。

如果在網上發現所販售的商品價格低得離譜時，消費者要有警覺性，尤其是結標時間很短的高單價商品，以免上當受騙或買到瑕疵品。


八、愈接近結標日出價，成交率愈高，若是屬於競價拍賣，不要在起標時就忙著出價，等到最後剩下幾個小時結標時再出價，往往成功率會比較高。

另外，做個好買家也很重要，出價後不買，會遭到買方投訴，留下不良的紀錄。


九、要有良好的退貨機制，相關法律規定，起算日為貨品收到當日，網路購物的猶豫期最少為7天，消費者若要想退貨，一定要掌握好猶豫期。


十、選擇有保護買方措施的網站，雖然部分購物網站的功能，在於提供買賣雙方一個購物平台，並不涉及交易內容，但若消費者真的遇到詐騙事件，有些網站仍訂定補償方案，提供買方一個保護的機制，例如多少元以下的金額可全額補償，以降低買方受騙的損失。


能夠把握這些原則，就可以在買賣過程中，大大降低受騙、受委屈的的可能性。

網路購物雖然方便，不用出門、商店全年無休，但畢竟對於陌生的賣家，以及沒有試穿、試用過的商品，還是謹慎小心為妙。